Politique d’expédition

Où nous livrons

France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Délais

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai d'acheminement est ensuite de 7 à 11 jours ouvrés.

Ces délais sont ceux que nous constatons réellement. Une commande passée un vendredi soir part le lundi. En période de forte activité (rentrée, fêtes), comptez deux à trois jours de plus.

Frais de port

Livraison offerte à partir de 50 € d'achat. En dessous, les frais sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent de la destination.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. S'il n'apparaît pas dans les 48 heures, vérifiez vos indésirables, puis écrivez-nous.

Colis en retard ou perdu

Passé quinze jours ouvrés sans mouvement du suivi, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, sans résultat sous dix jours, nous réexpédions ou remboursons.

Adresse incomplète

Une adresse erronée ou incomplète entraîne le retour du colis à l'expéditeur. La réexpédition est alors facturée au tarif en vigueur. Relisez votre adresse avant de valider.